Tvoje odpružené komponenty nebo tvé kolo by měly dorazit do naší prodejny v tebou zvoleném termínu během otevírací doby.

Záleží jen na vás, jak se k nám vaše komponenty dostanou:

• Osobně během naší otevírací doby
• Pohodlně poštou – přímo a jednoduše

Pokud nemáte k dispozici vhodný obal pro bezpečnou přepravu, můžete tady objednat náš speciálně vyvinutý karton na vidličky.

Zpracování vaší objednávky začíná následující pracovní den. Dokončení obvykle trvá 2 až 5 pracovních dnů.

Upozorňujeme: Kompletní kola je možné vyzvednout pouze osobně v naší prodejně.

Vaše pružicí prvky jsou servisovány přesně podle specifikací příslušného výrobce v rámci našeho konceptu „Factory Service“.

Servis vašeho kola probíhá s maximální péčí. Opotřebované nebo vadné komponenty budou po konzultaci s vámi odborně vyměněny.

Pro urychlení procesu můžete při rezervaci termínu uvolnit částku na další materiál nebo náklady na opravu. 

Takto můžeme v případě poškozených nebo opotřebovaných součástí provést nezbytné práce bez zbytečných prodlev a váš servis dokončit rychleji. 

Pokud náklady překročí vámi schválený rozpočet na opravu, obdržíte předem e-mailem podrobný odhad nákladů. Další práce budou provedeny až po vašem písemném schválení.

Jakmile budou dokončeny všechny servisní a opravárenské práce, budeme vás informovat e-mailem.

Od tohoto okamžiku je vaše podvozek nebo kolo připraveno k vyzvednutí v našem obchodě, nebo bude přímo připraveno k odeslání zpět.

Při platbě předem nebo online platbě bude tvůj balík odeslán ihned po dokončení služby.

Pokud jste zvolili způsob platby „Platba po dokončení“, obdržíte fakturu včetně platebních informací e-mailem. Zboží bude odesláno, jakmile bude potvrzeno přijetí platby.

Po odeslání obdržíte automaticky e-mail s informacemi o zásilce a sledování zásilky.