Versand & Zahlung
Liefer- und Postanschrift:
Suspension Lab
Lützowgasse 12
1140 Wien, Österreich
Kontakt:
Telefon: 01 929 11 22
service@suspension-lab.com
www.suspension-lab.com
Versand & Zahlungsbedingungen für Endkunden
Versandkosten werden Abhängig von Gewicht bzw. Wahrenwert vor Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.
Versandkosten innerhalb Österreichs:
Pakete 0 – 3 kg: 7 € inkl. Umsatzsteuer
Pakete 3 – 5 kg: 9 € inkl. Umsatzsteuer
Fahrwerk im Federgabelkarton 3 – 5 kg: 14 € inkl. Umsatzsteuer (Versichert zum Neuwert)
Versandkostenfrei ab 350,- € Warenkorbwert (Sperrgut Artikel ausgenommen; gilt nur innerhalb Österreichs)
Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland:
Pakete 0 – 3 kg: 18 € inkl. Umsatzsteuer
Pakete 3 – 5 kg: 20 € inkl. Umsatzsteuer
Fahrwerk im Federgabelkarton 3 – 5 kg: 26 € inkl. Umsatzsteuer (Versichert zum Neuwert)
Versandkosten innerhalb der EU:
Pakete 0 – 3 kg: ab 18 € inkl. Umsatzsteuer
Pakete 3 – 5 kg: ab 20 € inkl. Umsatzsteuer
Fahrwerk im Federgabelkarton 3 – 5 kg: ab 26 € inkl. Umsatzsteuer (Versichert zum Neuwert)
Bei Sendungen in nicht EU Länder verrechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten inklusive Zollanmeldungsgebühren.
Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Österreich innerhalb von max. 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von max. 14 Werktagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Zahlungsanweisung). Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen kein Versand und keine Zustellung erfolgt. Für nicht lieferbare Artikel können keine Lieferzeiten angegeben werden.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
– Banküberweisung / EPS
– Kreditkarten Zahlung (Visa, Mastercard, Amex)
– Debit Karten Zahlung
– Paypal
– Apple Pay / Google Pay
– Bar & Kartenzahlung vor Ort
Rücksendungen von Neuware
Rücklieferungen ohne berechtigten Grund werden nur innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Ware von uns zurückgenommen. Nutzen sie dazu bitte unser digitales Wiederrufsformular.
Voraussetzung hierfür ist dass:
• die Ware unbeschädigt
• nicht benutzt
• mit unbeschädigter Originalverpackung
• und frei Haus
bei uns eintrifft.
Rücklieferungen die uns zu einem späteren Zeitpunkt erreichen, können nicht zurückgenommen werden und gehen „unfrei“ zurück.
Gewährleistung / Garantie
Bitte rufen Sie uns an wenn Sie von uns gelieferte Waren reklamieren wollen. In vielen Fällen kann das Problem am Telefon behoben werden, was Ihnen und uns hilft Kosten und Zeit zu sparen.
Möchten sie Ware oder ein Service zur Gewährleistung oder Garantie zuschicken, nutzen sie bitte unser digitales Garantieformular.
Pakete bitte immer frei Haus (Frachtkosten werden Ihnen bei berechtigter Reklamation vergütet) und mit einer Kopie des Kaufbelegs zurücksenden. Unfrei eingesendete Waren und solche ohne Kopie des Kaufbelegs kann leider nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an Sie zurückgeschickt.
Versand & Lieferbedingungen für Händler
Versandkosten werden Abhängig von Gewicht bzw. Warenwert vor Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.
Mindestmengenzuschlag (Aufträge < 50 Euro) 5,99.- Euro.
Bei Erstbestellung Europa liefern wir NUR gegen Vorkasse.
Versand/ Verpackung/ Handling innerhalb Österreichs:
Pakete 0 – 4 kg: 7 € inkl. Umsatzsteuer
Pakete 4 – 8 kg: 9 € inkl. Umsatzsteuer
Pakete Federgabelkarton bis 8 kg: 14 € inkl. Umsatzsteuer (Versichert zum Neuwert)
Versandkostenfrei ab 500 € netto Auftragswert (Sperrgut Artikel ausgenommen; gilt nur innerhalb Österreichs und Deutschland)
Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland:
Pakete 0 – 4 kg: 12 € inkl. Umsatzsteuer
Pakete 4 – 8 kg: 15 € inkl. Umsatzsteuer
Fahrwerk im Federgabelkarton bis 8 kg: 21 € inkl. Umsatzsteuer (Versichert zum Neuwert)
Versandkosten innerhalb der EU:
Pakete 0 – 4 kg: ab 18 € inkl. Umsatzsteuer
Pakete 4 – 8 kg: ab 20 € inkl. Umsatzsteuer
Fahrwerk im Federgabelkarton bis 8 kg: ab 26 € inkl. Umsatzsteuer (Versichert zum Neuwert)
Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Österreich innerhalb von max. 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von max. 14 Werktagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Zahlungsanweisung). Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen kein Versand und keine Zustellung erfolgt. Für nicht lieferbare Artikel können keine Lieferzeiten angegeben werden.
Zahlungsmöglichkeiten
Für B2B Kunden akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen per SEPA-Lastschrift, Vorauszahlung per Banküberweisung oder Barzahlung bzw. Kartenzahlung bei Abholung im Shop.
Rücksendungen
Rücklieferungen ohne berechtigten Grund werden nur innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Ware beim Händler von uns zurückgenommen. Nutzen sie dazu bitte unser digitales Wiederrufsformular.
Voraussetzung hierfür ist dass:
• die Ware unbeschädigt
• nicht benutzt
• mit unbeschädigter Originalverpackung
• und frei Haus
bei uns eintrifft.
In jedem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Warenwerts, mindestens jedoch 10,– EUR in Abzug gebracht. Rücklieferungen die uns zu einem späteren Zeitpunkt erreichen, können nicht zurückgenommen werden und gehen „unfrei“ zurück.
Gewährleistung
Bitte rufen Sie uns an wenn Sie von uns gelieferte Waren reklamieren wollen. In vielen Fällen kann das Problem am Telefon behoben werden, was Ihnen und uns hilft Kosten und Zeit zu sparen. Möchten sie Ware oder ein Service zur Gewährleistung oder Garantie zuschicken, nutzen sie bitte unser digitales Garantieformular.
Pakete bitte immer frei Haus (Frachtkosten werden Ihnen bei berechtigter Reklamation vergütet) und mit einer Kopie des Kaufbelegs zurücksenden. Unfrei eingesendete Waren und solche ohne Kopie des Kaufbelegs kann leider nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig an Sie zurückgeschickt.