Bedrijfsvakantie: Van 16.10 tot en met 26.10.
Openingstijden: Di-Vr 9:30 – 18:30 uur
Eerstvolgende beschikbare serviceafspraak:
Telefoon: +43 1 929 11 22
Bedrijfsvakantie: Van 16.10 tot en met 26.10.
Openingstijden: Di-Vr 9:30 – 18:30 uur
Eerstvolgende beschikbare serviceafspraak:
Telefoon: +43 1 929 11 22
Opmerking:
In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden door defecte of niet beschikbare onderdelen. Mocht er extra kosten ontstaan of niet voorraad zijn van vervangende onderdelen, informeren wij je onmiddellijk per e-mail. Indien er geen kostenvergoeding uit de boeking bestaat, wordt de reparatie pas voortgezet na schriftelijke bevestiging.
Heeft u uw gewenste product niet gevonden of heeft u nog vragen?
Geen probleem – schrijf ons eenvoudig een e-mail: service@suspension-lab.com of bel ons direct op: +43 1 929 11 22 – Ons team helpt je graag verder!
Met ons Easy Booking Tool kun je eenvoudig je planning beginnen.
– Met de knop „Meer diensten toevoegen“ kunt u tot vier diensten per afspraak boeken.
Je verenonderdelen of je fiets moeten op de door jou gekozen datum en tijdstip bij ons in de winkel zijn aangekomen.
Je bepaalt zelf hoe je componenten bij ons terechtkomen:
Als u geen geschikte verpakking voor een veilige verzending heeft, kunt u hier Bestel eenvoudig onze speciaal ontwikkelde vorkkartonnen verpakking.
De verwerking van je bestelling begint op de volgende werkdag. De voltooiing vindt doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen plaats.
Let op: Complete fietsen kunnen alleen persoonlijk worden afgegeven in onze winkel.
Uw verenonderdelen worden in het kader van ons „Factory Service“-concept nauwkeurig onderhouden volgens de specificaties van de betreffende fabrikant.
De service aan je fiets wordt met de grootst mogelijke zorg uitgevoerd. Verouderde of defecte onderdelen worden naar wens door ons vervangen.
Om de afhandeling te versnellen, kunt u al bij het boeken van een afspraak een bedrag vrijgeven voor extra materiaal of reparatiekosten.
Op deze manier kunnen we in het geval van beschadigde of versleten onderdelen noodzakelijke werkzaamheden uitvoeren zonder vertraging en uw service sneller afhandelen.
Als de kosten het door jou vastgestelde reparatiebudget overschrijden, ontvang je vooraf een gedetailleerd kostenoverzicht per e-mail. De verdere werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat je de goedkeuring hiervan schriftelijk hebt gegeven.
Zodra alle service- en reparatiewerkzaamheden zijn afgerond, informeren wij je per e-mail.
Vanaf dit moment is je onderstel of je fiets bij ons in de winkel klaar voor afhaling of wordt deze direct voor verzending naar je verzonden.
Bij vooruitbetaling of online betaling wordt je pakket onmiddellijk verzonden nadat de dienst is afgerond.
Als u de betaalmethode „Betaling na voltooiing“ hebt gekozen, ontvangt u uw factuur inclusief betalingsgegevens per e-mail. De verzending vindt plaats zodra de betaling bij ons is bevestigd.
Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met de verzend- en trackinggegevens.
